Je hebt een prachtige website gebouwd met de divi builder en alles lijkt perfect te werken voor je bezoekers. Maar heb je wel eens echt stilgestaan bij wat er precies gebeurt nadat iemand het contactformulier op je website heeft ingevuld? De standaardmelding die verschijnt is vaak wat saai en onpersoonlijk, terwijl dit juist het moment is om je professionaliteit en waardering te tonen aan een potentiële klant. In dit artikel gaan we diep in op de mogelijkheden om deze ervaring te verbeteren, zodat je precies weet hoe je die cruciale laatste stap van de gebruikerservaring naar je eigen hand zet.

Wat is de succesmelding van een contactformulier precies?

Wanneer we spreken over een succesmelding, dan hebben we het over de tekst die in beeld verschijnt nadat een bezoeker op de verzendknop heeft geklikt. In de wereld van wordpress en divi wordt dit vaak een feedbackmelding genoemd. Het is de bevestiging voor de gebruiker dat hun bericht daadwerkelijk is verzonden en dat de techniek achter de website zijn werk heeft gedaan. Zonder deze melding zou een bezoeker kunnen twijfelen of de aanvraag wel is aangekomen, wat kan leiden tot dubbele inzendingen of frustratie.

Standaard staat deze melding in divi vaak ingesteld op een simpele tekst zoals “bedankt voor het contact opnemen”. Hoewel dit functioneel is, mist het de persoonlijke touch die jouw bedrijf uniek maakt. Het aanpassen van deze tekst is een van de simpelste manieren om direct meer autoriteit en vriendelijkheid uit te stralen. Bovendien helpt het bij het managen van verwachtingen; je kunt hier immers direct vermelden binnen hoeveel tijd de bezoeker een reactie kan verwachten.

Stap voor stap de tekst van de succesmelding wijzigen

Het aanpassen van de tekst in de divi contact formulier module is gelukkig erg eenvoudig, zelfs als je geen technische achtergrond hebt. Volg deze stappen om de tekst te personaliseren:

• Open de visual builder: navigeer naar de pagina waar je contactformulier staat en klik bovenaan op de knop om de visual builder te activeren.
• Selecteer de module: scrol naar het contactformulier en klik op het grijze tandwiel-icoon om de instellingen van de module te openen.
• Zoek de inhoud instellingen: ga in het instellingenvenster naar het tabblad inhoud en zoek naar het kopje tekst.
• Pas de succesmelding aan: hier zie je een veld genaamd succesbericht. Typ hier de tekst die je wilt tonen aan je bezoekers.
• Opslaan: klik op het groene vinkje rechtsonder in het venster en vergeet niet om de gehele pagina op te slaan via het paarse menu onderaan je scherm.

Door deze stappen te volgen, heb je de volledige controle over wat je klant te zien krijgt. Het is aan te raden om hier een warme en uitnodigende tekst te plaatsen. Denk aan iets als: “bedankt voor je bericht! we hebben je aanvraag in goede orde ontvangen en nemen binnen 24 uur contact met je op.” dit geeft direct rust en duidelijkheid. Voor meer inspiratie over het uiterlijk van je formulier kun je ook kijken naar onze divi contact formulier styling tips voor een nog beter resultaat.

De succesmelding opmaken met html voor meer impact

Wist je dat het veld voor de succesmelding in divi ook eenvoudige html-codes accepteert? Dit betekent dat je niet beperkt bent tot alleen platte tekst. Je kunt bijvoorbeeld bepaalde woorden vetgedrukt maken of een link toevoegen naar een andere pagina. Dit is vooral handig als je de aandacht wilt vestigen op een specifiek onderdeel van je bericht.

Als je bijvoorbeeld een link wilt toevoegen naar je veelgestelde vragen pagina, kun je een stukje code gebruiken. Voor een beginnende gebruiker klinkt html misschien eng, maar het is eigenlijk heel logisch. Een woord vetgedrukt maken doe je door er sterke tags omheen te zetten. Dit helpt om de leesbaarheid te vergroten, zeker op mobiele apparaten waar mensen vaak snel scannen. Het is altijd verstandig om je website up-to-date te houden voordat je grote wijzigingen doorvoert; lees hier meer over in onze gids over wordpress veilig updaten.

Doorsturen naar een bedankpagina als alternatief

Soms is een simpele tekstmelding niet genoeg. In dat geval kun je ervoor kiezen om de bezoeker na het verzenden van het formulier automatisch door te sturen naar een compleet nieuwe pagina, ook wel een redirect genoemd. Dit heeft verschillende voordelen, zeker voor ondernemers die hun marketing serieus nemen.

Een aparte bedankpagina stelt je in staat om veel meer informatie te delen. Je kunt hier bijvoorbeeld een video plaatsen waarin je jezelf voorstelt, of links tonen naar je meest populaire blogartikelen. Daarnaast is een bedankpagina essentieel voor het meten van conversies in tools zoals google analytics. Je kunt dan precies zien hoeveel mensen de bedankpagina hebben bereikt, wat gelijk staat aan een succesvolle inzending van het formulier. In de instellingen van de contactformulier module vind je onder het kopje omleiding de optie om een url in te voeren waar de bezoeker naartoe gestuurd moet worden.

Het belang van een goede styling voor de gebruikerservaring

Naast de inhoud van de tekst is de visuele presentatie minstens zo belangrijk. Een succesmelding die wegvalt tegen de achtergrond of een te klein lettertype heeft, wordt vaak over het hoofd gezien. In de divi builder heb je uitgebreide opties om de styling van deze melding aan te passen zonder dat je een regel code hoeft te schrijven. Je vindt deze opties onder het tabblad ontwerpen bij de instellingen voor tekst.

Zorg voor voldoende contrast tussen de tekstkleur en de achtergrond. Vaak wordt er gekozen voor een groene kleur om succes aan te duiden, maar zorg dat dit past binnen het kleurenpalet van je website. Als je werkt met een complexe layout, kan het handig zijn om te weten hoe je de structuur van je site beheert. Kijk bijvoorbeeld eens naar onze handleiding over een divi theme builder header maken voor beginners om te zien hoe je consistente ontwerpen maakt over je hele site.

Geavanceerde aanpassingen met css

Voor de gebruikers die net dat beetje extra willen, biedt divi de mogelijkheid om aangepaste css toe te voegen. Hiermee kun je de succesmelding bijvoorbeeld een mooie rand geven, een schaduw toevoegen of zelfs een animatie laten uitvoeren wanneer de melding verschijnt. Dit doe je door een specifieke css-klasse aan te roepen die divi toekent aan de succesmelding.

De standaard klasse die divi gebruikt voor de succesmelding is .et-pb-contact-message. Door deze klasse te gebruiken in je stylesheet of in de aangepaste css-sectie van je pagina-instellingen, kun je eigenschappen zoals padding, border-radius en achtergrondkleur tot in de puntjes verfijnen. Dit is vooral nuttig voor webdesigners die een unieke merkbeleving willen creëren voor hun klanten. Het geeft je website net die professionele afwerking die het onderscheidt van de massa.

Conclusie over het optimaliseren van je contactformulier

Het aanpassen van de succesmelding in divi is een kleine moeite met een groot resultaat. Of je nu kiest voor een simpele tekstuele wijziging, het gebruik van html voor extra nadruk, of een volledige redirect naar een bedankpagina; je verbetert hiermee direct de communicatie met je doelgroep. Het laat zien dat je oog hebt voor detail en dat je de interactie met je bezoekers serieus neemt.

Onthoud dat elke interactie op je website een kans is om vertrouwen op te bouwen. Een duidelijke, vriendelijke en visueel aantrekkelijke succesmelding is de perfecte afsluiting van een eerste contactmoment. Ga vandaag nog aan de slag met de instellingen in je divi module en ontdek hoe eenvoudig het is om je wordpress website naar een hoger niveau te tillen. Met de juiste instellingen zorg je ervoor dat elke bezoeker met een positief gevoel je website verlaat of verder browst.