Live Chat Implementatie

Verbeter uw service, verhoog uw omzet.

Internet is het perfecte medium om u snel en gemakkelijk te oriënteren over de aanschaf van producten en diensten.  Helaas mist u online de kans direct met uw potentiële klanten te communiceren en het aankoopproces te sturen. En als een klant vragen heeft? Dan wordt hij gedwongen zelf het antwoord te vinden door de website te doorzoeken, een telefoontje te plegen of een email te sturen. Veel bezoekers verliezen daardoor de interesse en verlaten uw website. Onze Live Chat applicatie vangt dit probleem op.

Wat is Live Chat?

Kort gezegd is Live Chat is een applicatie om 1-op-1 met website bezoekers te communiceren door tekst in een dialoogvenster te typen. De chatsessies kunnen als naslagwerk per e-mail verstuurd worden of opgeslagen worden in een database. Als u offline bent kunnen bezoekers een bericht achterlaten zodat uw binnendienstmedewerkers contact kunnen opnemen.  Bovenal is het mogelijk het surfgedrag van website bezoekers te analyseren. De specificaties van de livechat vindt u hier.

Wat kunt u als ondernemer met Live Chat bereiken?

Met de Live Chat applicatie is contact leggen met website bezoekers, uw potentiële klanten, laagdrempelig en kostenbesparend. Door direct hun vragen te beantwoorden wekt u vertrouwen en herkent u direct koopsignalen waarop u kunt inspelen.  En door uw bezoekers daarnaast te monitoren ziet u  bijvoorbeeld hoe lang zij op uw website zijn, welke pagina’s er bekeken worden, waar zij zich geografisch bevinden etc. Met deze informatie leert u niet alleen uw doelgroep kennen, maar ook de sterkten en zwakten van uw website. U kunt hierdoor sneller en beter inspelen op de behoeften van uw (nieuwe) klanten.

Hoe werkt de dienst Live Chat bij Prospects4u?

Wij zijn ervan overtuigd dat de open source standaard vele malen beter is dan alle betaalde varianten. Daarom hanteren wij uitsluitend open source producten. De Live Chat applicatie die wij gebruiken, LiveZilla, is voor u dan ook geheel gratis!  Wij verzorgen slechts de implementatie ervan. Dat wil zeggen;  wij passen het uiterlijk en de functionaliteit zoveel mogelijk aan uw wensen aan en zorgen dat deze op uw website komt te staan.

Test zelf de applicatie en chat live met één van onze medewerkers! Gebruik de groen gekleurde button 'Live Support' aan de rechterzijde van de homepage of kijk hier voor meer informatie over de livechat